[ C/S Office ]
hours : 월 - 토요일, 오후 1 - 6시
phone : 070-7781-1005

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[ 배송 안내 ]

ayoungcompany는 우체국 택배사를 이용합니다.
주문하신 다음 날 출고되며 보통 1~2일 이내에 받아보실 수 있습니다.
단, 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제품 출고 시 문자 메세지를 통한 송장번호 알림은 따로 해드리지 않습니다.
운송장 정보는 사이트 내 my page 또는 e-mail로 전송해드린 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.
비회원으로 구매하신 경우에도 주문 시 입력한 e-mail로 확인이 가능합니다.
확인이 어려우실 경우 상담시간 내에 전화주시면 안내 도와드립니다.

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[ 교환 및 반품 안내 ]

제품 수령일 포함 7일 이내에 교환 및 반품 의사를 전화 또는 게시판을 통해 알려주세요.

1. 사이즈 미스 및 단순 변심의 경우, 왕복 배송비는 구매자님이 부담합니다.
2. 오배송 및 제품불량의 경우, 왕복 배송비는 ayoungcompany가 부담합니다.

제품 불량의 경우 '동 제품 동 사이즈'로 재발송해드립니다.
이로 인해 다른 제품이나 다른 사이즈로 교환 및 반품을 원하실 경우, 구매자님께서 왕복 배송비를 지불합니다.
데님 제품 중 워싱 모양이나 쉽게 제거 가능한 실밥 등 미미한 부분을 제품 불량으로 가장하여 왕복 배송비를 부담하지 않으려 하는 분들이 계셔서 이를 방지하고자 함이오니 양해 부탁드립니다.

아래의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

1. 교환 및 반품이 불가능함을 명시한 제품의 경우
2. 제품의 라벨, 택 제거나 분실한 경우
3. 사이즈 확인을 위해 잠깐 시착하는 것 외에 단시간이라도 실제로 착용한 경우
4. 사용 또는 일부 소비에 의해 제품의 가치가 감소 및 훼손된 경우 (늘어남, 주름, 냄새 등)
5. 수선이나 세탁을 진행한 경우
6. 제품 수령 후 7일 이내에 모든 과정이 이루어지지 않은 경우 (교환 및 반품이 지연되는 상황을 미리 알려주신 경우는 예외)

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[ 교환 및 반품 택배 보내는 방법 ]

우체국 택배를 이용하여 보내주세요.
타 택배사를 이용할 경우 수령이 늦어지거나 반송 될 수 있습니다.

1. 우체국 선불로 접수한 경우 3,000원 동봉
2. 우체국 착불로 접수한 경우 6,000원 동봉
제주도, 산간 지역은 추가 배송비가 있습니다.

받는 주소 : 서울 마포구 서교동 403-4번지 DE빌딩 5층
연락처 : 070-7781-1005